DeFelsko Corporation
Ingangsdatum: 1 oktober 2026 | Versie 2.0
BELANGRIJK. LEES ZORGVULDIG DOOR VOORDAT U EEN BESTELLING PLAATST. Deze verkoopvoorwaarden (deze "Voorwaarden") zijn van toepassing op de verkoop door DeFelsko Corporation, een naar het recht van de staat New York opgerichte vennootschap met hoofdvestiging te 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, USA ("DeFelsko", "wij", "ons" of "onze"), van producten en aanverwante diensten aan de koper (de "Koper" of "u"). Door een bestelling bij DeFelsko te plaatsen, gaat u akkoord met deze Voorwaarden.
"Bestelling" betekent een inkooporder, aanvaarding van een offerte of ander verzoek van de Koper om Producten of Diensten te kopen dat door DeFelsko is aanvaard.
"Producten" betekent de hardware-instrumenten, meetinstrumenten, sondes, accessoires, standaarden en andere fysieke goederen die door DeFelsko worden vervaardigd of gedistribueerd en waarop een Bestelling betrekking heeft.
"Diensten" betekent kalibratie, onderhoud, reparatie, training en andere door DeFelsko aangeboden diensten, met uitzondering van softwarediensten, waarop de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van DeFelsko van toepassing is.
"Software" betekent de in de Producten ingebouwde firmware en alle afzonderlijk in licentie gegeven DeFelsko-softwaretoepassingen, waaronder PosiSoft Desktop en de mobiele applicatie PosiTector, die op grond van de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van DeFelsko in licentie worden gegeven en niet worden verkocht.
"Specificaties" betekent de technische specificaties, prestatieparameters en gebruiksbeperkingen zoals vermeld in de productdocumentatie, het gegevensblad, de gebruikershandleiding of andere schriftelijke materialen die DeFelsko bij het Product publiceert.
Een bestelling is pas bindend voor DeFelsko nadat DeFelsko deze schriftelijk (ook per e-mail) heeft aanvaard of de producten heeft verzonden. De aanvaarding van een bestelling door DeFelsko is uitdrukkelijk afhankelijk van de aanvaarding van deze voorwaarden door de koper. Deze Voorwaarden vormen, samen met de voorwaarden op de verkoopfactuur van DeFelsko, de productdocumentatie en alle andere documenten waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de Producten en Diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten of verklaringen, zowel schriftelijk als mondeling.
Eventuele aanvullende, afwijkende of tegenstrijdige voorwaarden die door de koper worden voorgesteld – hetzij in een inkooporder, een bevestiging of in een andere vorm – worden afgewezen en hebben geen rechtskracht. Het feit dat DeFelsko geen bezwaar maakt tegen dergelijke voorwaarden, houdt geen aanvaarding daarvan in. Deze voorwaarden kunnen uitsluitend worden gewijzigd door middel van een schriftelijke overeenkomst die is ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van DeFelsko.
DeFelsko behoudt zich het recht voor om te allen tijde, zonder aansprakelijkheid of voorafgaande kennisgeving, (a) elk Product te wijzigen of uit het assortiment te halen, met inbegrip van wijzigingen in specificaties, functies, materialen of ontwerp; (b) Producten te vervangen door Producten met in wezen gelijkwaardige functionaliteit; of (c) de productie van elk Product te staken. DeFelsko zal zich commercieel redelijke inspanningen getroosten om, waar mogelijk, vooraf kennis te geven van wezenlijke wijzigingen of stopzettingen, maar een dergelijke kennisgeving vormt geen voorwaarde voor de rechten van DeFelsko krachtens deze paragraaf. Bestellingen die vóór een dergelijke wijziging zijn geaccepteerd, zullen worden uitgevoerd in overeenstemming met de specificaties die van kracht waren op het moment van acceptatie, onder voorbehoud van beschikbaarheid.
Indien de koper DeFelsko niet binnen tien (10) dagen na de datum van de verkoopfactuur van DeFelsko schriftelijk op de hoogte stelt van eventuele bezwaren tegen deze voorwaarden, wordt de koper geacht deze voorwaarden te hebben aanvaard.
De prijzen zijn de prijzen die zijn vermeld in de gepubliceerde prijslijst van DeFelsko of in een schriftelijke offerte die door de koper is aanvaard. Tenzij schriftelijk anders is vermeld, zijn offertes geldig gedurende dertig (30) dagen vanaf de datum van uitgifte en kunnen ze worden gewijzigd of ingetrokken voordat de koper ze heeft aanvaard. Alle prijzen zijn in Amerikaanse dollars en zijn exclusief belastingen, heffingen, verzendkosten, verzekering en andere kosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
DeFelsko kan typografische fouten, administratieve fouten of prijsfouten in offertes, facturen of andere communicatie op elk moment vóór verzending corrigeren. Indien de gecorrigeerde prijs wezenlijk afwijkt van de oorspronkelijk opgegeven prijs, kan de koper het betreffende deel van de bestelling zonder boete annuleren door DeFelsko hiervan binnen vijf (5) werkdagen na kennisneming van de correctie schriftelijk in kennis te stellen.
Tenzij DeFelsko afzonderlijk schriftelijk is overeengekomen om de koper kredietvoorwaarden te verlenen, dient de betaling vóór verzending te worden voldaan. DeFelsko zal de producten reserveren en klaarmaken voor verzending zodra de volledige betaling is ontvangen. Aanvaarde betaalmethoden voor vooruitbetaling zijn Visa, MasterCard, American Express, Discover, bankoverschrijving en ACH. Gecertificeerde cheques en bedrijfscheques worden geaccepteerd, maar kunnen de verzending vertragen totdat de ontvangst van het bedrag is bevestigd.
Kredietvoorwaarden, voor zover deze naar eigen goeddunken door DeFelsko worden toegekend, worden vermeld op de verkoopfactuur van DeFelsko en zijn van kracht vanaf de factuurdatum. Kredietvoorwaarden worden doorgaans alleen toegekend aan gevestigde distributeurs en aan andere afnemers, voor zover DeFelsko dit per geval goedkeurt. DeFelsko kan kredietvoorwaarden te allen tijde wijzigen of intrekken, onder meer door vooruitbetaling te eisen voor toekomstige bestellingen.
Alle bedragen zijn uitgedrukt in Amerikaanse dollars. De koper dient de betalingen te verrichten zonder enige inhouding, tegenvordering of verrekening. Indien de koper buiten de Verenigde Staten is gevestigd, is de koper verantwoordelijk voor de valutaconversie en eventuele bankkosten in verband met de betaling.
Voor kopers aan wie kredietvoorwaarden zijn toegekend wordt over elk bedrag dat niet op de vervaldag is betaald, rente berekend vanaf de vervaldag totdat het volledig is voldaan, tegen een rentevoet die gelijk is aan het laagste van (a) anderhalf procent (1,5%) per maand, of (b) het maximale tarief dat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Indien de koper nalaat tijdig te betalen, kan DeFelsko, naast alle andere rechtsmiddelen die de wet of het billijkheidsrecht biedt, de uitvoering van elke andere bestelling opschorten, vooruitbetaling voor toekomstige bestellingen eisen, de kredietvoorwaarden intrekken en haar redelijke incassokosten, inclusief advocatenkosten, verhalen.
De prijzen zijn exclusief omzetbelasting, gebruiksbelasting, accijns, btw, bronbelasting, invoer- en uitvoerrechten of andere belastingen, tarieven, heffingen of overheidsheffingen van welke aard dan ook. Indien wettelijk vereist, zal DeFelsko dergelijke belastingen innen en op de factuur vermelden. De koper is als enige verantwoordelijk voor de betaling van al deze belastingen, met uitzondering van belastingen op het netto-inkomen van DeFelsko.
De koper is verantwoordelijk voor alle douanerechten, invoerbelastingen, tarieven en soortgelijke heffingen die bij invoer in het land van bestemming op de producten worden geheven. Indien de koper aanspraak maakt op een belastingvrijstelling, dient hij DeFelsko vóór facturering een geldig vrijstellingscertificaat te verstrekken dat aanvaardbaar is voor zowel DeFelsko als de bevoegde belastingautoriteiten. Indien DeFelsko achteraf wordt belast met enige belasting, heffing of soortgelijke kosten waarvoor de koper verantwoordelijk was, dient de koper deze onmiddellijk aan DeFelsko te vergoeden.
De toepasselijke Incoterm en de risicoverdeling hangen af van de wijze waarop het transport voor de betreffende bestelling is geregeld. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, geldt een van de volgende bepalingen:
Vooruitbetaling en doorberekening via de voorkeursvervoerder van DeFelsko: Indien de Koper ervoor kiest dat DeFelsko de verzending regelt via de voorkeursvervoerder van DeFelsko op basis van „vooruitbetaling en doorberekening” (verzendkosten vooraf betaald door DeFelsko en doorberekend op de factuur van de Koper), is de toepasselijke Incoterm DAP naar het in de Bestelling opgegeven afleveradres (Incoterms 2020). Onder DAP-voorwaarden draagt DeFelsko het risico van verlies of schade aan de producten tijdens het transport naar de genoemde bestemming, en gaan eigendom en risico over op de koper bij aankomst op de bestemming, klaar voor lossen. De koper blijft verantwoordelijk voor de inklaring, invoerrechten, belastingen, het lossen en alle kosten en risico’s na aankomst op de bestemming. DeFelsko kiest naar eigen redelijk oordeel de specifieke vervoerder en het serviceniveau voor „prepay-and-add“-zendingen, tenzij de koper schriftelijk anders aangeeft en DeFelsko hiermee instemt.
Door de koper geregelde vervoerder, waarbij DeFelsko de uitvoeraangifte verzorgt: Wanneer de koper het transport regelt via zijn eigen vervoerdersaccount, maar DeFelsko de uitvoeraangifte in de VS verzorgt, wordt de bestelling verkocht op basis van FCA Ogdensburg, New York, VS (Incoterms 2020). De eigendom en het risico van verlies of schade gaan over op de koper op het moment dat de producten worden afgeleverd bij de door de koper aangewezen vervoerder op het terrein van DeFelsko. De koper is verantwoordelijk voor het transport, de invoeraangifte, de verzekering en alle daarmee samenhangende kosten en risico’s vanaf het afleverpunt. DeFelsko is verantwoordelijk voor de uitvoeraangifte vanuit de Verenigde Staten.
Afhaling door de expediteur van de koper bij het bedrijf van DeFelsko: Wanneer de koper of diens expediteur de afhaling van de producten bij het bedrijf van DeFelsko regelt en de expediteur alle exportformaliteiten afhandelt, wordt de bestelling verkocht op basis van EXW Ogdensburg, New York, VS (Incoterms 2020). De eigendom en het risico van verlies of schade gaan over op de koper op het moment dat de producten bij het bedrijf van DeFelsko ter beschikking worden gesteld. De koper (via zijn expediteur) is verantwoordelijk voor de uitvoeraangifte vanuit de Verenigde Staten, het transport, de invoeraangifte, de verzekering en alle daarmee samenhangende kosten en risico’s.
DeFelsko zal zich commercieel redelijke inspanningen getroosten om de opgegeven verzend- of leveringsdata na te komen, maar al deze data zijn schattingen en geen garanties. DeFelsko is niet aansprakelijk voor het niet nakomen van een geschatte verzend- of leveringsdatum. Gedeeltelijke verzendingen zijn toegestaan en elke verzending kan afzonderlijk worden gefactureerd.
De koper dient de producten onmiddellijk na ontvangst te inspecteren. Elke klacht inzake tekorten, transportschade of afwijkingen ten opzichte van de bestelling die bij inspectie zichtbaar zijn, moet binnen vijftien (15) dagen na ontvangst schriftelijk aan DeFelsko worden gemeld, vergezeld van de details en het bewijsmateriaal die DeFelsko redelijkerwijs kan verlangen. Klachten die niet tijdig worden gemeld, vervallen.
DeFelsko garandeert dat producten die door DeFelsko zijn vervaardigd, gedurende een periode van twee (2) jaar vanaf de aankoopdatum (of een andere periode zoals vermeld in de productdocumentatie of verkoopbrochures voor het betreffende product) vrij zijn van fabricage- en materiaalfouten bij normaal gebruik in overeenstemming met de specificaties.
De bovenstaande garantie is niet van toepassing op, en DeFelsko heeft geen enkele verplichting met betrekking tot:
(a) Producten die zijn geopend, gemanipuleerd, aangepast of gerepareerd door iemand anders dan DeFelsko of een door DeFelsko erkend servicecentrum;
(b) schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, misbruik, een ongeval, verwaarlozing, onjuiste opslag, onjuiste installatie of gebruik dat niet in overeenstemming is met de specificaties of de omgevingsvoorwaarden zoals vermeld in de productdocumentatie;
(c) schade als gevolg van blootstelling aan corrosieve omgevingen, extreme temperaturen, stoten, binnendringend water (buiten de opgegeven beschermingsklassen), spanningspieken of andere omstandigheden die buiten de specificaties vallen;
(d) normale slijtage van verbruiks- of slijtageonderdelen, waaronder sondes, batterijen, kabels, membranen, sensoren die het einde van hun gespecificeerde levensduur naderen, en kalibratiestandaarden;
(e) cosmetische schade, waaronder krassen, deuken en verkleuringen, die de werking van het product niet beïnvloedt;
(f) Producten die DeFelsko distribueert maar niet zelf vervaardigt. Voor dergelijke doorverkochte Producten geldt, indien van toepassing, uitsluitend de garantie die door de oorspronkelijke fabrikant wordt geboden, en DeFelsko verleent geen enkele garantie met betrekking tot dergelijke Producten; en
(g) Software waarvoor, indien van toepassing, uitsluitend garantie wordt verleend in overeenstemming met de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van DeFelsko.
In geval van een schending van de garantie zoals bedoeld in artikel 7.1 bestaat de enige en exclusieve verhaalsmogelijkheid van de Koper, en de enige verplichting van DeFelsko, naar keuze van DeFelsko uit reparatie of vervanging van het niet-conforme Product, of terugbetaling van de aankoopprijs van het niet-conforme Product. Om aanspraak te maken op de garantie moet de koper: (a) een Return Merchandise Authorization-nummer („RO“) aanvragen bij DeFelsko; (b) het product samen met het aankoopbewijs franco terugsturen (DeFelsko accepteert geen ongefrankeerde zendingen of zendingen onder rembours); en (c) een beschrijving van het geclaimde defect bijvoegen. DeFelsko zal het geretourneerde product inspecteren en naar eigen goeddunken bepalen of het product defect is in de zin van de garantie. Op gerepareerde of vervangen producten geldt een garantie voor de resterende duur van de oorspronkelijke garantieperiode of negentig (90) dagen, afhankelijk van welke periode langer is.
BEHALVE DE UITDRUKKELIJKE BEPERKTE GARANTIE DIE IN DIT ARTIKEL 7 IS VASTGELEGD, GEEFT DEFELSKO GEEN GARANTIES OF VERKLARINGEN MET BETREKKING TOT DE PRODUCTEN OF DIENSTEN, HETZIJ UITDRUKKELIJK, IMPLICIET, WETTELIJK OF ANDERSZINS, EN DEFELSKO SLUIT UITDRUKKELIJK ALLE IMPLICIETE GARANTIES UIT, MET INBEGRIP VAN DE IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL, EIGENDOM EN NIET-INBREUK, EN ALLE GARANTIES DIE VOORTVLOEIEN UIT DE HANDELSRELATIE, DE UITVOERING VAN DE OVEREENKOMST OF HET HANDELSGEBRUIK. DEFELSKO GARANDEERT NIET DAT DE PRODUCTEN OF DIENSTEN AAN DE EISEN VAN DE KOPER ZULLEN VOLDOEN OF DAT DE WERKING VAN DE PRODUCTEN ONONDERBROKEN OF FOUTLOOS ZAL ZIJN. DEFELSKO GARANDEERT NIET DAT MEETGEGEVENS DIE OP DE PRODUCTEN ZIJN OPGESLAGEN OF VANAF DE PRODUCTEN ZIJN VERZONDEN, BEHOUDEN, BEWAARD OF HERSTELBAAR ZIJN, EN DE KOPER IS ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR HET MAKEN EN BEWAREN VAN BACK-UPKOPIEËN VAN DERGELIJKE GEGEVENS. DE KOPER IS ALS ENIGE VERANTWOORDELIJK VOOR HET BEPALEN OF DE PRODUCTEN GESCHIKT ZIJN VOOR HET DOOR DE KOPER BEOOGDE GEBRUIK, MET INBEGRIP VAN TOEPASSINGEN WAARVOOR REGELGEVING GELDT, VEILIGHEIDSKRITISCHE TOEPASSINGEN OF TOEPASSINGEN VOOR KWALITEITSBORGING, EN VOOR HET VERIFIËREN VAN MEETRESULTATEN DOOR MIDDEL VAN PASSENDE VAKKUNDIGE BEOORDELING EN KWALITEITSCONTROLEPROCEDURES.
Wanneer de koper kalibratie, onderhoud, reparatie, training of andere diensten bij DeFelsko bestelt, gelden de volgende aanvullende voorwaarden:
(a) De koper is verantwoordelijk voor het verzenden van de producten naar DeFelsko, waarbij de verzendkosten vooraf moeten worden betaald, en draagt het risico van verlies of beschadiging tijdens het transport naar DeFelsko.
(b) De door DeFelsko opgegeven doorlooptijden zijn schattingen en geen garanties. DeFelsko is niet aansprakelijk voor enig verlies dat voortvloeit uit vertraging bij de uitvoering van de diensten.
(c) Er wordt uitsluitend gegarandeerd dat kalibratiediensten zijn uitgevoerd met behulp van gekalibreerde referentiestandaarden die herleidbaar zijn tot nationale of internationale standaarden. DeFelsko garandeert niet dat een product na kalibratie binnen de specificaties blijft of gedurende een bepaalde periode na kalibratie aan de specificaties voldoet. Kalibratiecertificaten worden verstrekt als bewijs van de uitgevoerde kalibratie en vormen geen garantie voor wettelijke goedkeuring of naleving van een bepaalde branche-, klant- of overheidsnorm. De koper is als enige verantwoordelijk voor het vaststellen of de kalibratiediensten van DeFelsko voldoen aan de eisen van een toepasselijke regelgevende instantie, branchenorm (waaronder ISO, ASTM of soortgelijke normen) of klantspecificatie.
(d) Wanneer reparatiediensten worden uitgevoerd, geldt voor alle gebruikte vervangingsonderdelen een garantie van één (1) jaar vanaf de datum van terugzending naar de koper.
(e) Indien DeFelsko vaststelt dat een product niet meer op economisch verantwoorde wijze kan worden gerepareerd, zal DeFelsko de koper hiervan op de hoogte stellen en, naar keuze van de koper, het product in de huidige staat terugsturen (op kosten van de koper) of het afvoeren.
(f) De koper is als enige verantwoordelijk voor het maken van een back-up van alle meetgegevens, instellingen of andere informatie die op de producten is opgeslagen, voordat deze voor onderhoud naar DeFelsko worden verzonden. DeFelsko is niet verantwoordelijk voor het behoud van gegevens die tijdens het onderhoud op de producten zijn opgeslagen, en de producten kunnen in het kader van het onderhoudsproces worden gewist, gereset of opnieuw geformatteerd. DeFelsko aanvaardt geen aansprakelijkheid voor verlies, beschadiging of verwijdering van gegevens die zijn opgeslagen op producten die voor onderhoud zijn verzonden.
VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZIJN DEFELSKO EN HAAR BESTUURDERS, FUNCTIONARISSEN, WERKNEMERS, LICENTIEGEVERS, LEVERANCIERS OF GELIEERDE ONDERNEMINGEN IN GEEN GEVAL AANSPRAKELIJK VOOR ENIGE INDIRECTE, BIJZONDERE, INCIDENTELE, GEVOLG-, EXEMPLARISCHE OF PUNITIEVE SCHADE, MET INBEGRIP VAN, MAAR NIET BEPERKT TOT, SCHADE WEGENS GEDERFDE INKOMSTEN, GEDERFDE WINST, GEDERFDE OMZET, VERLIES VAN KLANTEN, VERLIES VAN GOODWILL, VERLIES VAN GEGEVENS, BEDRIJFSONDERBREKING OF KOSTEN VAN VERVANGENDE AANSCHAF, DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE PRODUCTEN, DE DIENSTEN OF DEZE VOORWAARDEN, ONGEACHT DE GRONDSLAG VAN DE VORDERING, HETZIJ OVEREENKOMST, ONRECHTMATIGE DAAD (MET INBEGRIP VAN NALATIGHEID), RISICOAANSPRAKELIJKHEID OF ANDERSZINS, EN ONGEACHT OF DEFELSKO OP DE HOOGTE IS GESTELD VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE, EN OOK INDIEN HET WEZENLIJKE DOEL VAN ENIG BEPERKT RECHTSMIDDEL NIET WORDT BEREIKT.
VOOR ZOVER MAXIMAAL TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, ZAL DE TOTALE AANSPRAKELIJKHEID VAN DEFELSKO DIE VOORTVLOEIT UIT OF VERBAND HOUDT MET DE PRODUCTEN, DIENSTEN OF DEZE VOORWAARDEN, NIET MEER BEDRAGEN DAN DE AANKOOPPRIJS DIE DE KOPER HEEFT BETAALD VOOR HET SPECIFIEKE PRODUCT OF DE SPECIFIEKE DIENST WAARUIT DE VORDERING VOORTVLOEIT.
De beperkingen in dit artikel 9 vormen een fundamenteel onderdeel van de grondslag van de overeenkomst tussen de partijen, en de prijzen voor de Producten en Diensten weerspiegelen deze beperkingen. In sommige rechtsgebieden is het uitsluiten of beperken van bepaalde schade niet toegestaan, waardoor sommige van de bovenstaande uitsluitingen en beperkingen mogelijk niet van toepassing zijn. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid die krachtens toepasselijk dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt, uit of beperkt deze.
Alle intellectuele-eigendomsrechten op de Producten, de Software, de Specificaties en alle door DeFelsko verstrekte documentatie, tekeningen, ontwerpen of andere materialen zijn en blijven het exclusieve eigendom van DeFelsko of haar licentiegevers. De verkoop van Producten houdt geen overdracht of verlening van licenties in met betrekking tot intellectuele-eigendomsrechten, met uitzondering van het beperkte recht om de Producten te gebruiken in overeenstemming met de Specificaties en, wat de Software betreft, de licentierechten die zijn verleend in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers van DeFelsko.
DeFelsko, PosiTector, PosiSoft, PosiTest, PosiPen en aanverwante namen en logo’s zijn handelsmerken van DeFelsko. De koper mag geen eigendomsvermeldingen, handelsmerken of etiketten op de producten of in de documentatie verwijderen, wijzigen of onleesbaar maken.
DeFelsko vrijwaart de Koper niet tegen vorderingen waarin wordt gesteld dat de Producten inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten van derden. De Koper draagt alle risico’s die verband houden met dergelijke vorderingen, behalve voor zover deze rechtstreeks worden veroorzaakt door het ontwerp of de fabricage door DeFelsko. DeFelsko is niet aansprakelijk voor enige vordering wegens inbreuk die voortvloeit uit (a) wijzigingen aan de Producten door de Koper; (b) combinatie van de Producten met andere producten, software of materialen die niet door DeFelsko zijn geleverd; (c) gebruik van de Producten op een wijze die niet is voorzien in de Specificaties of documentatie; of (d) naleving van de specificaties of instructies van de Koper.
Bepaalde Producten bevatten ingebouwde firmware of worden geleverd met afzonderlijk gelicentieerde Software. Al deze Software wordt in licentie gegeven, en niet verkocht, onder de DeFelsko-licentieovereenkomst voor eindgebruikers, die beschikbaar is op defelsko.com/terms/eula (of de opvolgende URL). Door de Producten te gebruiken, gaat de Koper akkoord met de voorwaarden van die licentieovereenkomst voor eindgebruikers. Firmware-updates die via de software worden geleverd, verlengen of vernieuwen de garantieperiode voor de producten niet, en eventuele storingen aan een product die toe te schrijven zijn aan een firmware-update vallen onder de beperkingen en disclaimers zoals uiteengezet in de licentieovereenkomst voor eindgebruikers, en niet onder de garantiebepalingen van deze voorwaarden.
Sommige Producten bevatten softwarecomponenten waarvoor een licentie geldt onder de GNU General Public License en andere open-source-licenties. Kennisgevingen en licentieteksten voor dergelijke componenten zijn opgenomen in de productdocumentatie of in de Software. Voor producten die componenten bevatten die onder de GNU General Public License in licentie zijn gegeven, kan de koper de volledige bijbehorende broncode verkrijgen gedurende een periode van drie (3) jaar na de datum van de laatste verzending van het product door DeFelsko, hetzij (a) door de broncode te downloaden van defelsko.com/opensource (of de opvolgende URL), indien beschikbaar, hetzij (b) door een schriftelijk verzoek te sturen naar de GPL Compliance Division, DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, VS, vergezeld van een postwissel of cheque ter waarde van 10,00 USD ter dekking van de kosten voor de drager en verzending. In het verzoek moeten het modelnummer en het serienummer van het Product worden vermeld.
De Producten en de bijbehorende technische gegevens vallen onder de wet- en regelgeving inzake exportcontrole van de Verenigde Staten, met inbegrip van de Export Administration Regulations (EAR), en kunnen onderworpen zijn aan de export- of importwetgeving van andere rechtsgebieden. De Koper dient zich te houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving inzake export en import, en mag de Producten, noch enige technische gegevens, directe producten of afgeleide producten daarvan, exporteren, heruitvoeren, overdragen of omleiden in strijd met dergelijke wetgeving. De Koper verklaart en garandeert dat:
(a) De koper is niet gevestigd in, noch onderdaan of ingezetene van, een land of gebied waarop uitgebreide Amerikaanse sancties van toepassing zijn, en is evenmin op enige andere wijze een partij waarop sancties of beperkingen van toepassing zijn in het kader van Amerikaanse of andere toepasselijke sanctieprogramma’s;
(b) De koper zal de producten niet verkopen, overdragen of doorsturen naar een dergelijk land, gebied of partij; en
(c) De koper zal de producten niet gebruiken voor enig eindgebruik dat verboden is krachtens de toepasselijke wetgeving inzake exportcontrole, met inbegrip van elk gebruik dat verband houdt met nucleaire, chemische of biologische wapens, of rakettechnologie.
De koper zal DeFelsko schadeloosstellen voor elke schending van dit artikel 12.
De Koper zal DeFelsko en haar functionarissen, bestuurders, werknemers, vertegenwoordigers en gelieerde ondernemingen vrijwaren, verdedigen en schadeloos stellen tegen alle vorderingen, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (met inbegrip van redelijke advocatenkosten) die voortvloeien uit of verband houden met: (a) het gebruik, de wederverkoop of de distributie van de Producten door de Koper in strijd met deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving; (b) enige wijziging, aanpassing of combinatie van de Producten door de Koper of een derde partij; (c) enige verklaringen, garanties of toezeggingen die de Koper aan derden heeft gedaan en die verder gaan dan die van DeFelsko; (d) schending door de Koper van enige toepasselijke wet, regelgeving of rechten van derden; of (e) enige vordering van een derde die voortvloeit uit het gebruik van de Producten door de Koper, behalve voor zover een dergelijke vordering uitsluitend voortvloeit uit een defect in het ontwerp of de fabricage door DeFelsko. DeFelsko kan, naar eigen keuze en op eigen kosten, de exclusieve verdediging en leiding op zich nemen van elke aangelegenheid die onder de vrijwaring door de Koper valt, in welk geval de Koper zal meewerken aan de verdediging van DeFelsko.
De koper dient zich te houden aan alle toepasselijke wetgeving ter bestrijding van omkoping en corruptie, met inbegrip van de Amerikaanse Foreign Corrupt Practices Act (FCPA), de Britse Bribery Act 2010 en soortgelijke wetten van andere rechtsgebieden. De koper mag, direct of indirect, niets van waarde aanbieden, beloven, geven of toestemming geven voor het geven van iets van waarde aan een overheidsfunctionaris, politieke partij of andere persoon met het doel om op ongepaste wijze invloed uit te oefenen op een handeling of beslissing in verband met de producten, de diensten of deze voorwaarden. Indien DeFelsko redelijkerwijs van mening is dat de Koper enige wet tegen omkoping of corruptie heeft overtreden, of dat voortzetting van de uitvoering DeFelsko zou blootstellen aan aansprakelijkheid op grond van dergelijke wetten, kan DeFelsko onmiddellijk elke Bestelling of deze Voorwaarden opschorten of beëindigen zonder aansprakelijkheid jegens de Koper.
DeFelsko is niet aansprakelijk voor enige vertraging of niet-nakoming van deze Voorwaarden voor zover deze wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarop het geen redelijke invloed heeft, waaronder overmacht, natuurrampen, brand, overstromingen, aardbevingen, pandemieën of epidemieën, oorlog, terrorisme, burgerlijke onrust, stakingen of andere arbeidsconflicten, overheidsmaatregelen (waaronder export- of importbeperkingen en sancties), tekortkomingen of vertragingen bij leveranciers of onderaannemers, tekorten aan materialen, energie of transportmiddelen, cyberaanvallen (waaronder ransomware en denial-of-service-aanvallen), storingen in de internet- of telecommunicatie-infrastructuur en andere soortgelijke gebeurtenissen. DeFelsko zal commercieel redelijke inspanningen leveren om de Koper op de hoogte te stellen van elke overmachtssituatie die het vermogen van DeFelsko om haar verplichtingen na te komen wezenlijk beïnvloedt, en om periodiek updates te verstrekken over de verwachte duur en oplossing van de situatie. In een dergelijk geval kan DeFelsko, naar eigen keuze, (a) de uitvoering opschorten voor de duur van de gebeurtenis, (b) de uitvoeringstermijn verlengen, of (c) de betreffende Order geheel of gedeeltelijk annuleren. Indien de uitvoering langer dan negentig (90) dagen wordt opgeschort of vertraagd, kan elke partij het getroffen deel van de bestelling zonder aansprakelijkheid schriftelijk annuleren, met dien verstande dat de koper de reeds geleverde producten en de door DeFelsko gemaakte kosten voor op maat gemaakte of niet-annuleerbare bestellingen dient te betalen.
Zodra een bestelling door DeFelsko is geaccepteerd, kan deze niet meer worden geannuleerd, gewijzigd of verplaatst zonder schriftelijke toestemming van DeFelsko. DeFelsko kan, als voorwaarde voor het verlenen van toestemming, een redelijke annulerings- of vergoeding voor het opnieuw in voorraad nemen in rekening brengen ter dekking van haar kosten, met inbegrip van kosten die zijn gemaakt voor op maat geconfigureerde producten en niet-annuleerbare verplichtingen jegens leveranciers.
Producten mogen om andere redenen dan de garantie alleen worden geretourneerd met voorafgaande schriftelijke toestemming van DeFelsko en een RO-nummer. Geretourneerde producten moeten nieuw en ongebruikt zijn, in de originele verpakking zitten en in een staat verkeren waarin ze opnieuw kunnen worden verkocht. Er kan een vergoeding voor het opnieuw in voorraad nemen van maximaal twintig procent (20%) in rekening worden gebracht. Producten die op maat zijn samengesteld, gepersonaliseerd of op speciale bestelling zijn geleverd, kunnen niet worden geretourneerd.
Elke partij moet zich houden aan alle wetten, voorschriften en verordeningen die van toepassing zijn op de uitvoering van haar verplichtingen onder deze Voorwaarden. De Koper is er als enige verantwoordelijk voor dat zijn gebruik, wederverkoop en uitvoer van de Producten voldoen aan alle toepasselijke wetgeving, waaronder veiligheids-, milieu- en productregistratievoorschriften in het rechtsgebied van bestemming.
Indien de Koper de Producten doorverkoopt of distribueert aan derden, dient de Koper (a) ervoor te zorgen dat deze derden instemmen met voorwaarden die DeFelsko niet minder bescherming bieden dan deze Voorwaarden, met inbegrip van de garantiebeperkingen en aansprakelijkheidsuitsluitingen; (b) van eindgebruikers van de Software te eisen dat zij de DeFelsko-licentieovereenkomst voor eindgebruikers aanvaarden alvorens deze te gebruiken; (c) geen verklaringen, waarborgen of garanties met betrekking tot de Producten afgeven die verder gaan dan die welke uitdrukkelijk door DeFelsko in deze Voorwaarden of in de productdocumentatie zijn gegeven; en (d) DeFelsko vrijwaren en schadeloos stellen voor alle vorderingen die voortvloeien uit het niet naleven door de Koper van dit artikel of uit verklaringen, waarborgen of toezeggingen die de Koper aan derden heeft gedaan en die verder gaan dan die welke door DeFelsko zijn gedaan.
Alle niet-openbare informatie die door DeFelsko aan de Koper wordt verstrekt in verband met de Producten of Diensten, met inbegrip van prijzen (met uitzondering van gepubliceerde catalogusprijzen), technische informatie en bedrijfsinformatie, vormt vertrouwelijke informatie van DeFelsko. De Koper dient deze informatie vertrouwelijk te behandelen, deze uitsluitend te gebruiken in verband met het doel waarvoor deze is verstrekt, en deze niet aan derden bekend te maken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DeFelsko. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van een Order van kracht.
Deze Voorwaarden, evenals alle vorderingen of geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, de Producten of de Diensten (ongeacht of deze voortvloeien uit een overeenkomst, onrechtmatige daad of anderszins), worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het recht van de staat New York, VS, zonder rekening te houden met de collisieregels daarvan. Het Verdrag van de Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken is niet van toepassing op deze Voorwaarden of op enige Bestelling.
De partijen komen overeen dat de staatsrechtbanken in St. Lawrence County, New York, en de Amerikaanse districtsrechtbank voor het noordelijke district van New York exclusief bevoegd zijn voor alle rechtszaken of procedures die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden, met dien verstande dat DeFelsko bij elke bevoegde rechtbank een vordering tot het verkrijgen van een voorlopige of billijke voorziening kan instellen, en bij elke rechtbank die bevoegd is ten aanzien van de Koper een vordering kan instellen tot invordering van onbetaalde bedragen.
Onverminderd het voorgaande geldt dat, indien de Koper een consument is die woonachtig is in een rechtsgebied waarvan de wetgeving voorziet in dwingende consumentenbeschermingsbepalingen waarvan niet bij overeenkomst kan worden afgeweken, deze dwingende bepalingen van toepassing zijn naast deze Voorwaarden, en de Koper mogelijk het recht heeft om vorderingen in te stellen bij de rechtbanken van het rechtsgebied waar hij woonachtig is. In de rechtsgebiedspecifieke bepalingen in de bijlagen bij deze Voorwaarden worden bepaalde van deze rechten beschreven.
Alvorens een formele gerechtelijke procedure in te leiden, dient elke partij de andere partij schriftelijk in kennis te stellen van het geschil, dit redelijk gedetailleerd te beschrijven en een oplossing voor te stellen. De partijen zullen gedurende ten minste dertig (30) dagen te goeder trouw overleggen om het geschil informeel op te lossen. Dit vereiste geldt niet voor vorderingen tot voorlopige voorzieningen of voorzieningen naar billijkheid ter bescherming van intellectuele eigendom of vertrouwelijke informatie, noch voor vorderingen van DeFelsko tot invordering van onbetaalde bedragen. Afstand van het recht op collectieve vorderingen. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE TOEPASSELIJKE WETGEVING, DOEN DE KOPER EN DEFELSKO ELK AFSTAND VAN HET RECHT OM DEEL TE NEMEN AAN EEN CLASS ACTION, COLLECTIEVE VORDERING, PRIVATE ATTORNEY GENERAL ACTION OF ANDERE VERTEGENWOORDIGENDE PROCEDURE VAN WELKE AARD DAN OOK, BIJ WELKE INSTANTIE DAN OOK. De Koper mag alleen in zijn individuele hoedanigheid vorderingen tegen DeFelsko instellen, en niet als eiser of groepslid in enige als collectief of vertegenwoordigend aangemerkte procedure.
Deze Voorwaarden zijn opgesteld in het Engels. DeFelsko kan voor het gemak vertalingen van deze Voorwaarden verstrekken. In geval van tegenstrijdigheid of inconsistentie tussen de Engelse versie en een vertaling, prevaleert de Engelse versie, tenzij dit op grond van toepasselijk dwingend recht verboden is.
Deze Voorwaarden vormen, samen met elke door de Koper aanvaarde offerte of verkoopfactuur en de DeFelsko-licentieovereenkomst voor eindgebruikers met betrekking tot de Software, de volledige overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de Producten en Diensten en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, voorstellen en verklaringen.
DeFelsko kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie van deze Voorwaarden die van kracht is op het moment dat DeFelsko een Bestelling aanvaardt, is van toepassing op die Bestelling. DeFelsko publiceert de actuele versie op defelsko.com/terms/terms-conditions (of een opvolgende URL).
De koper mag deze Voorwaarden of een Bestelling niet cederen of overdragen, noch van rechtswege noch op enige andere wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van DeFelsko. DeFelsko mag deze Voorwaarden zonder beperkingen overdragen. Elke poging tot overdracht in strijd met dit artikel is nietig.
Indien een bepaling van deze Voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal die bepaling in de minimaal noodzakelijke mate worden aangepast om deze afdwingbaar te maken, en blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Het feit dat DeFelsko nalaat of vertraging oploopt bij het uitoefenen van een recht uit hoofde van deze Voorwaarden, houdt geen afstand van dat recht in. Een afstand van recht is alleen geldig indien deze schriftelijk is vastgelegd en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van DeFelsko, en geldt uitsluitend voor de specifieke aangelegenheid waarvan afstand is gedaan.
De partijen zijn onafhankelijke contractpartijen. Niets in deze Voorwaarden leidt tot de totstandkoming van een vennootschap, een joint venture, een agentuur of een dienstverband.
Elke bepaling van deze Voorwaarden die naar haar aard ook na beëindiging van een Bestelling van kracht moet blijven, blijft van kracht, met inbegrip van de artikelen 4 (voor zover het onbetaalde bedragen betreft), 7.4, 9, 10, 12, 12A, 13, 17, 18, 19 en 21.
De partijen komen overeen dat bestellingen, facturen en correspondentie in elektronische vorm mogen worden verzonden en bewaard, en dat elektronische handtekeningen en documenten dezelfde rechtsgeldigheid hebben als ondertekende originelen.
Kennisgevingen aan DeFelsko moeten worden verzonden naar: DeFelsko Corporation, 800 Proctor Avenue, Ogdensburg, New York 13669, VS, ter attentie van: Verkoop. Kennisgevingen aan de koper kunnen worden verzonden naar het adres of e-mailadres dat op de meest recente bestelling van de koper staat vermeld.
De titels van de artikelen zijn uitsluitend bedoeld voor het gemak en hebben geen invloed op de uitleg.
Voorwaarden voor kopers in de Europese Economische Ruimte en Zwitserland
Deze Bijlage A is van toepassing indien de Koper gevestigd is in de EER of Zwitserland. In geval van tegenstrijdigheid met de hoofdtekst van deze Voorwaarden prevaleert deze Bijlage.
Indien de koper een consument is, doet niets in deze Voorwaarden afbreuk aan de wettelijke rechten die aan de koper worden toegekend door de dwingende wetgeving inzake consumentenbescherming van het land waar de koper woont, met inbegrip van de wettelijke garantierechten krachtens Richtlijn (EU) 2019/771 (de richtlijn betreffende de verkoop van goederen) en, indien van toepassing, het herroepingsrecht voor overeenkomsten op afstand krachtens Richtlijn 2011/83/EU.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van DeFelsko uit voor (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; (b) fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken; (c) gebrekkige producten op grond van de EU-productaansprakelijkheidsregeling zoals die van tijd tot tijd van kracht is, zoals geïmplementeerd in het rechtsgebied van de Koper; of (d) enige andere aansprakelijkheid die op grond van toepasselijk dwingend recht niet kan worden beperkt of uitgesloten. De beperkingen in artikel 9 gelden voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Indien de koper een consument is, ontneemt artikel 18 de koper niet de bescherming die wordt geboden door bepalingen waarvan volgens het recht van het land waar de koper zijn gewone verblijfplaats heeft, niet bij overeenkomst kan worden afgeweken. De koper kan een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van het rechtsgebied waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
DeFelsko is niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan procedures bij de consumentenarbitragecommissie.
Voorwaarden voor kopers in het Verenigd Koninkrijk
Deze Bijlage B is van toepassing indien de Koper in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd. In geval van tegenstrijdigheid met de hoofdtekst van deze Voorwaarden prevaleert deze Bijlage.
Indien de koper een consument is, heeft hij op grond van de Wet op de consumentenrechten van 2015 het wettelijke recht dat de producten van bevredigende kwaliteit zijn, geschikt zijn voor het beoogde doel en overeenkomen met de beschrijving. Niets in deze Voorwaarden doet afbreuk aan deze wettelijke rechten.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de aansprakelijkheid van DeFelsko uit voor (a) overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door nalatigheid; (b) fraude of bedrieglijke voorstelling van zaken; of (c) enige andere aansprakelijkheid die volgens het Engelse recht niet kan worden beperkt of uitgesloten. Met inachtneming van het voorgaande zijn de beperkingen in artikel 9 van toepassing voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Indien de koper een consument is die in het Verenigd Koninkrijk woont, zijn de dwingende wetten inzake consumentenbescherming van het Verenigd Koninkrijk van toepassing, ongeacht artikel 18, en kan de koper elke vordering aanhangig maken bij de rechtbanken van het Verenigd Koninkrijk.
Voorwaarden voor kopers in Canada
Deze Bijlage C is van toepassing indien de Koper in Canada is gevestigd. In geval van tegenstrijdigheid met de hoofdtekst van deze Voorwaarden prevaleert deze Bijlage.
Indien de koper inwoner is van de provincie Québec:
(a) Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit de rechten uit die aan de Koper worden toegekend door de Wet op de consumentenbescherming van Quebec of andere toepasselijke dwingende wetgeving van Quebec, met inbegrip van het recht om deel te nemen aan collectieve procedures.
(b) De koper heeft het recht om deze Voorwaarden en bijbehorende documenten in het Frans te ontvangen indien de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft. Indien de toepasselijke wetgeving vereist dat de Franse versie wordt verstrekt voordat een keuze voor de Engelse versie kan worden gemaakt, kan de koper er pas voor kiezen om zich aan de Engelse versie te binden nadat hij de Franse versie heeft ontvangen en uitdrukkelijk om de Engelse versie heeft verzocht. Een dergelijke keuze houdt geen afstand in van enig recht waarvan geen afstand kan worden gedaan om mededelingen in het Frans te ontvangen. Wanneer de toepasselijke wetgeving vereist dat de Franse versie vooraf wordt verstrekt, kan de koper er pas voor kiezen gebonden te zijn aan de Engelse versie nadat hij de Franse versie heeft ontvangen en uitdrukkelijk om de Engelse versie heeft verzocht. Deze keuze houdt geen afstand in van een recht waarvan geen afstand kan worden gedaan om mededelingen in het Frans te ontvangen.
Niets in deze Voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor fraude, opzettelijk wangedrag of enige andere aansprakelijkheid die krachtens de toepasselijke Canadese wetgeving niet kan worden uitgesloten of beperkt. Met inachtneming van het voorgaande zijn de beperkingen in artikel 9 van toepassing voor zover dit krachtens de toepasselijke wetgeving is toegestaan.
Indien de koper een consument is die in Canada woont, zijn de dwingende wetten inzake consumentenbescherming van de provincie waar de koper woont van toepassing, ongeacht artikel 18, en kan de koper een procedure aanhangig maken bij de rechtbanken van die provincie.
Voorwaarden voor kopers in Australië
Deze Bijlage D is van toepassing indien de Koper in Australië is gevestigd. In geval van tegenstrijdigheid met de hoofdtekst van deze Voorwaarden prevaleert deze Bijlage.
Onze goederen en diensten worden geleverd met garanties die krachtens de Australische consumentenwetgeving niet kunnen worden uitgesloten. Bij ernstige gebreken aan de dienst hebt u recht op: ontbinding van uw dienstverleningsovereenkomst met ons; en op terugbetaling van het ongebruikte deel, of op een vergoeding voor de waardevermindering daarvan. Bij ernstige gebreken aan goederen hebt u tevens recht op terugbetaling of vervanging. Als een tekortkoming in de goederen of een dienst niet neerkomt op een ernstige tekortkoming, hebt u recht op herstel van de tekortkoming binnen een redelijke termijn. Als dit niet gebeurt, hebt u recht op een terugbetaling voor de goederen en op het opzeggen van het contract voor de dienst en het verkrijgen van een terugbetaling voor het ongebruikte deel. U hebt ook recht op compensatie voor elk ander redelijkerwijs te voorzien verlies of schade als gevolg van een tekortkoming in de goederen of dienst.
Niets in deze Voorwaarden sluit consumentengaranties, rechten of rechtsmiddelen uit die aan de Koper zijn toegekend door de Australische consumentenwetgeving of andere toepasselijke wetgeving en die niet rechtmatig kunnen worden uitgesloten, beperkt of gewijzigd, noch beperkt of wijzigt het deze. De beperkingen in artikel 9 zijn uitsluitend van toepassing voor zover toegestaan door de Australische consumentenwetgeving en andere toepasselijke wetgeving.
Indien de koper een consument is die in Australië woont, kan de koper elke vordering aanhangig maken bij de rechtbanken van Australië, en zijn de wetten van de staat of het territorium waar de koper woont van toepassing, niettegenstaande artikel 18, voor zover die wetten dwingende consumentenbeschermingsbepalingen bevatten.